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Preguntas frecuentes

Muchos de nuestros clientes tienen preguntas específicas sobre nuestros servicios profesionales de Limpieza e impermeabilización de tejidos. Estas son solo algunas de las preguntas frecuentes que recibimos en Luxseal.

 

Preguntas generales

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?–+

Solo tienes que completar nuestro formulario online indicando los datos del servicio que necesitas (sofás, alfombras, sillas, etc.) y la fecha preferida. En base a la información y las fotografías que envíes, te enviaremos un presupuesto ajustado y sin compromiso.

En Luxseal se realiza el presupuesto sobre la dificultad, tamaño y cantidades de muebles, alfombras para hacerles el servicio. El tiempo para nosotros no es relevante ya que nuestra misión es que quede un trabajo de primera lleve el tiempo que lleve.

No necesariamente. Podemos ofrecerte un presupuesto aproximado online si nos envías fotografías y detalles del mobiliario o tapizados. En algunos casos específicos, puede ser necesaria una visita técnica previa, pero te lo indicaremos claramente.

Sí, nuestros técnicos llevan todos los productos y equipos necesarios, especialmente formulados para cada tipo de tejido. En LuxSeal trabajamos con soluciones de nanotecnología y seguras tanto para personas como para mascotas.

Queremos que quedes 100 % satisfecho. Si algo no ha quedado como esperabas, contacta con nosotros y revisaremos el trabajo sin coste adicional. Contamos con garantía de satisfacción y un año de garantía en impermeabilización con atención prioritaria.

Preguntas sobre Reservas y Programación

¿Puedo solicitar un servicio para el mismo día?–+

Depende de la disponibilidad del equipo en tu zona, pero siempre intentamos adaptarnos. Te recomendamos reservar con antelación para asegurar la fecha y hora que prefieras.

Puedes elegir. Si no estarás en casa, solo necesitamos que nos indiques cómo acceder al espacio y cualquier detalle relevante sobre los muebles o el entorno.

Nuestro equipo suele llegar puntualmente, pero puede haber una pequeña variación de hasta 30 minutos por tráfico o condiciones imprevistas. En caso de retraso, te informaremos de inmediato.

El pago se realiza una vez finalizado el servicio y verificado el resultado. Podrás pagar con tarjeta, transferencia o bizum, según prefieras.

No. Puedes solicitar servicios puntuales o programar limpiezas periódicas sin permanencia. En LuxSeal la flexibilidad es parte de nuestro compromiso contigo. Lo único que se firma es la aceptación del presupuesto y el certificado de garantía.

Preguntas sobre Limpieza y Tratamientos

¿Qué incluye una limpieza estándar?–+

Incluye la limpieza profunda de la superficie del mueble o tejido, eliminación de manchas, tratamiento desinfectante y, si lo deseas, la aplicación del protector impermeabilizante. Cada servicio se adapta al tipo de tejido y nivel de suciedad.

Utilizamos productos de nanotecnología avanzada, seguros y responsables con el medio ambiente, que limpian y protegen las fibras sin alterar el color ni la textura original del tejido.

Ofrecemos limpieza, desmanchado e impermeabilización de sofás, sillas, alfombras, colchones, moquetas y tapicerías en general. También realizamos tratamientos preventivos y mantenimiento para empresas, hoteles y viviendas particulares.

Normalmente acude un técnico especializado, aunque para proyectos grandes o con varios muebles enviamos un equipo completo para optimizar el tiempo.

Sí. Todos nuestros técnicos están formados y asegurados bajo un seguro de responsabilidad civil, garantizando un servicio profesional, seguro y de confianza.